Gizlilik Politikası · Menülendin

1. Bu politika kimi kapsar?

Bu Gizlilik Politikası; Menülendin Teknoloji A.Ş. ("Menülendin", "biz") tarafından işletilen menulendin.com web sitesi, bayi yönetim paneli ve QR menü hizmetlerini kullanan restoran işletmecileri ile bu menüleri görüntüleyen son kullanıcılar (restoran misafirleri) için geçerlidir. Hizmeti kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz.

2. Hangi verileri topluyoruz?

İşlediğimiz veriler, hizmetle nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak değişir:

Hesap bilgileri: Kayıt sırasında verdiğiniz ad-soyad, e-posta, telefon, işletme adı ve şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash) hâli.
İşletme ve menü içerikleri: Panele yüklediğiniz ürünler, fiyatlar, kategoriler, görseller, çalışma saatleri ve şube bilgileri.
Kullanım ve cihaz verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve hizmeti güvenli ve hızlı tutmamızı sağlayan teknik kayıtlar (loglar).
Misafir etkileşim verileri: QR menü görüntülenme sayıları gibi, kişiyi doğrudan tanımlamayan toplu/anonim istatistikler. Misafirlerden hesap veya kişisel bilgi talep etmeyiz.
Sipariş verileri: Sipariş özelliğini kullanan işletmelerde masa, ürün ve tutar gibi sipariş bilgileri ilgili restoran adına işlenir.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Hizmeti sunmak, hesabınızı yönetmek ve QR menünüzü yayınlamak.
Faturalama, abonelik ve deneme süresi süreçlerini yürütmek.
Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek.
Destek taleplerinizi yanıtlamak ve sizinle iletişim kurmak.
Hizmeti iyileştirmek için toplu (anonim) kullanım analizleri yapmak.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Çerezler

Oturumunuzu açık tutmak, tercihlerinizi (dil, tema) hatırlamak ve temel kullanım ölçümü yapmak için çerezler ve benzeri yerel depolama teknolojileri kullanırız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak bazı işlevlerin çalışmamasına yol açabilir.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olan, sözleşmeyle bağlı hizmet sağlayıcılarla ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşırız:

Barındırma ve depolama: Görseller ve uygulama verileri, kendi kontrolümüzdeki S3-uyumlu altyapıda saklanır. Üçüncü taraf reklam/izleme ağlarına veri aktarmayız.
E-posta gönderimi: İşlemsel e-postalar (kayıt, bildirim) için e-posta altyapısı sağlayıcısı.
Ödeme/faturalama: Ödeme süreçlerinde ilgili finansal hizmet sağlayıcıları.
Yasal merciler: Mevzuatın gerektirdiği hâllerde, yalnızca gerekli ölçüde.

6. Veri güvenliği

Tüm trafiği HTTPS ile şifreliyor, şifreleri yalnızca geri döndürülemez hash olarak saklıyor ve verilere erişimi yetki esasına göre sınırlandırıyoruz. Her işletmenin verisi mantıksal olarak izole edilmiş bir şekilde tutulur. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, sektör standardı önlemleri sürekli güncel tutarız.

7. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve sonrasında yasal saklama yükümlülükleri ile meşru menfaatlerimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal zorunluluklar dışında verilerinizi makul süre içinde sileriz veya anonimleştiririz.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınız ve bunları nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda ayrıntılı olarak yer alır. Verilerinize erişme, düzeltme ve silme taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

9. Yurt dışına aktarım

Verileriniz öncelikle yurt içinde işlenir. Kullandığımız hizmet sağlayıcılardan kaynaklı bir yurt dışı aktarımı gerektiğinde, bu aktarım KVKK'nın öngördüğü koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

10. Çocukların gizliliği

Hizmetimiz işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçüklere hesap açmaya yönelik değildir. Bilerek çocuk verisi toplamayız.

11. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendirir, güncel sürümü her zaman bu sayfada "son güncelleme" tarihiyle yayınlarız.

12. İletişim

Veri sorumlusu: Menülendin Teknoloji A.Ş.
E-posta: [email protected]