QR Menüde Sipariş Yönetimi: Canlı Sipariş Akışı
Müşteri masadan QR ile sipariş verir, restoran panelden canlı yönetir. Onayla, hazırlamaya al, hazır — durum müşterinin telefonunda gerçek zamanlı güncellenir.
Menünüz canlı. Bu yazıda bir müşterinin sipariş verişini ve restoranın bunu nasıl yönettiğini uçtan uca görüyoruz. Önce masa QR kodlarını oluşturmuş olmanız gerekir.
Müşteri masadan sipariş verir
Müşteri masadaki QR’ı tarar, menüyü açar, ürünü seçer ve varsa ekstralarını işaretler. Alttaki “Sepeti gör” çubuğuyla sepetine gidip siparişini tamamlar. Sipariş alındığı andan itibaren müşteri, garson sormadan, durumunu kendi ekranından canlı takip eder.
Panelde sipariş akışı
Aynı anda sipariş, restoran panelinde “Yeni” sütununda canlı belirir. Siparişe tıklayıp detayını (ürünler, seçilen ekstralar, toplam tutar) görür ve adımları ilerletirsiniz:
- Onayla — siparişi kabul edersiniz.
- Hazırlamaya al — mutfak işe başlar.
- Hazır — sipariş tamamlandığında işaretlersiniz.
Gerçek zamanlı durum takibi
Her adımda müşterinin ekranı anında güncellenir: “Hazırlanıyor”, ardından “Sipariş hazır”. Yenilemeye ya da sormaya gerek yoktur. Şeffaf, gerçek zamanlı bir deneyim hem müşteriyi rahatlatır hem de personelinizi masadan masaya koşturmaktan kurtarır. Geliri artırmak için bir sonraki adım: indirim kuponları.